各有关单位：
为贯彻落实商务部等5部门发布的《关于进一步做好二手车出口工作的通知》（商贸发〔2024〕25号）等文件精神，支持建设二手车海外质保售后服务体系，提升二手车出口质保与海外售后服务水平，助力打造中国二手车出口品牌，全联汽车经销商商会二手车出口专业委员会拟联合二手车出口企业、海外二手车质保服务企业、海外汽车维修企业、汽车配件出口企业等相关企业，共同组建二手车出口质保与售后服务共同体（以下简称“共同体”），现公开向行业征集成员单位，具体事宜如下：
一、共同体成立的背景意义
海外二手车质保和售后服务是二手车出口长期、健康发展的重要保障，规范的质保和售后服务能够有效提升海外消费者购买中国二手车的信心，但由于二手车出口品牌车型种类多、海外销售区域分散、售后服务网点建设困难等问题，我国二手车出口质保售后仍面临巨大挑战。共同体的成立旨在规范和指导二手车出口质保与售后服务工作，整合二手车出口行业资源，打造二手车出口行业生态，推动我国二手车出口海外质保售后业务高质量落地，共同应对我国二手车出口质保售后的机遇与挑战。
二、共同体的任务与工作内容
共同体以“定标准、搭圈层、建平台、促合作、筑品牌”五步走战略，推进二手车出口质保与售后服务工作。一是定标准。建立统一的二手车出口质保与售后服务规范，以标准为引领，建立健全二手车出口海外质保和售后服务认证体系，推动二手车出口质保服务规范化体系化发展；二是搭圈层。通过共同体汇集二手车出口产业链上下游企业，围绕二手车出口企业、质保服务企业、海外售后企业以及配件供应企业构建质保与售后圈层，实现不同主体间的相互赋能与协同；三是建平台。依托中国二手车出口综合服务平台搭建中国二手车出口质保和售后服务板块，为海外用户提供质保信息溯源查询、质保报险渠道、售后网点查询及服务投诉渠道等，通过数字化手段提升中国二手车出口海外质保与售后服务质量及公信力；四是促合作。整合二手车出口行业资源，推动打通质保产品、车源产品、配件产品及相关服务的对接与集采，推动共同体成员单位二手车出口海外质保售后业务高质量落地。五是筑品牌。助力共同体成员单位提升二手车海外质保与售后服务水平和质量，提升海外消费者购买中国二手车的信心，共同打造中国二手车出口品牌。
三、申报条件
1．申请加入共同体的单位应从事二手车出口或汽车质保售后相关业务，申报主体包括但不限于二手车出口企业、汽车制造企业、汽车零配件制造企业、海外二手车质保服务企业、海外汽车维修企业、汽车配件出口企业及相关产业链上下游企业等。
2．申请加入共同体的单位需加入全联汽车经销商商会二手车出口专业委员会或为全联汽车经销商商会二手车出口专业委员会会员单位。
四、申报要求
有意愿参与共同体的单位，请填写《二手车出口质保与售后服务共同体申请表》（见附件），并于2024年12月10日前发送至联系人邮箱。
五、联系方式
葛聪
联系电话：13312083708
电子邮件：gecong@catarc.ac.cn
李健明
联系电话：18526032061
电子邮件：lijianming@catarc.ac.cn
附件：《二手车出口质保与售后服务规范共同体申请表》.docx
全联汽车经销商商会
二手车出口专业委员会
2024年11月21日
